ご利用案内

【ご利用の流れ】ご予約
 
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【電話予約】0761-46-6339

【メール予約】 info@rc-smile.jp

 
 
【ご利用の流れ】出発の手続き
 
 ①ご来店
ご予約のお時間にご来店していただき、
ご予約内容のご確認を致します。
 
※車の空き状況によっては予約なしでも大丈夫!
 当日に車種と利用目的をお伝え下さい。
 
②必要書類の記入
免許証の確認と必要書類の記入をお願いします。
 
 
③お支払い
現金、クレジットカード、電子マネーがご利用できます。
 
【利用可能クレジットカード】
JCB、VISA、mastercard、AMERICAN EXPRESS、DinersClub、UnionPay
GooglePay、QUICPay、iD、MUFGCARD、DC、UFJCard、NICOS、uc
 
【利用可能電子マネー】
PayPay、Kitaca、Suica、PASMO、tolca、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、
はやかけん
 
【ご利用の流れ】ご返却手続き
 
 ①車と鍵の返却
《注意事項》
◎ガソリンは満タンでご返却ください。近隣に給油ができる店舗もございます。 
※ガソリンが満タンでない場合は帰着時に当社規定のガソリン価格を請求させて頂きます。
※お支払い方法は現金・クレジットカード・電子マネーとなります。
 
ご返却時間を変更される場合やご返却時間に間に合わない場合は、
 事前にご連絡ください。
当社連絡先⇒0761-46-6339
 
②車のキズ・へこみの確認
キズやヘコミがなければお手続き完了。
ありがとうございました!
 
 
★配車回収サービスも行っております!詳しくはこちら
 
【予約変更・キャンセル】
 

【予約の変更やキャンセルについて】

変更やキャンセルについては弊社スマイルレンタカー(0761-46-6339)に

お電話をお願いいたします。

 

【予約取消について】

予約を取消される際、所定の予約取消手数料を申し受ける場合があります。

また、出発予定時刻を1時間過ぎてもレンタカー貸渡契約が締結

されなかった場合は、ご予約を取消することがありますのでご了承ください。

 

【予約取消手数料】

◎バス、トラック以外のクラス

乗車日の7日前までの取消⇒取消手数料無料

乗車日の6日前~3日前までの取消⇒予定料金の20%

乗車日の2日前~前日までの取消⇒予定料金の40%

乗車日当日、および乗車日を過ぎた場合⇒予定料金の50%

 

◎バス、トラック

乗車日の10日前までの取消⇒取消手数料無料

乗車日の9日前~3日前までの取消⇒予定基本料金の20

乗車日の2日前~前日までの取消⇒予定基本料金の40

乗車日当日、および乗車日を過ぎた場合⇒予定基本料金の50

 

※ご予約いただいた日がご利用日の6日前を過ぎている場合は、

お申込み日当日であれば、取消手数料は無料となっております。

(翌日以降は規定が適用されます)